ул. Псковская, д. 2
Главная » Обучение

Афоризмы

Сыт по горло юмором ниже пояса.
Евгений Ханкин
Вы никогда не сумеете решить возникшую проблему, если сохраните то же мышление и тот же подход, который привел вас к этой проблеме.
Альберт Эйнштейн
По большей части сотрудники уходят от начальников, а не из компаний.
Роберт Саттон

Деловой этикет как ресурс развития организации

Цель тренинга:  получение знаний и практических навыков, необходимых для  эффективного делового общения.

Целевая аудитория: широкий круг деловых людей — руководителей, менеджеров, специалистов, стремящихся развить навыки эффективной коммуникации.

Содержание:

1. Деловая презентация

  • психологическая привлекательность для себя и других;
  • структура презентации и самопрезентации;
  • структура и основные элементы имиджа;
  • формирование имиджа.

2. Особенности деловой коммуникации

  • общение как инструмент решения деловых задач;
  • приём и передача деловой информации;
  • способы сохранения информации;
  • коммуникативные стили.

3. Поведение в конфликте

  • Определение мотивации оппонентов;
  • Управление диалогом посредством вопросов;
  • Техники регулирования эмоционального напряжения;
  • Влияние на людей с помощью слов.

4. Проведение переговоров

  • подготовка к переговорам;
  • этапы ведения переговоров;
  • анализ психологических особенностей трудного партнёра;
  • методы аргументации и контраргументации;
  • манипуляция и защита от неё в переговорном процессе.

5. Деловая переписка

  • требования к деловому письму;
  • основные задачи делового письма;
  • структура делового письма.

Продолжительность тренинга: 16 часов.


Задать вопрос

CAPTCHA
Пожалуйста, примите соглашение об обработке персональных данных.
Отправить

Заказать звонок

CAPTCHA
Пожалуйста, примите соглашение об обработке персональных данных.
Отправить