Чарджбэк на бинарных опционах. что такое, как оформить и насколько эффективно

Как сделать чарджбек депозита?

Чарджбек-это процедура, при которой владелец платежной карты (VISA, MasterCard etc) может оспорить транзакцию ( скажем депозит сделанный у брокера бинарных опционов), которая была сделана с его карты.

Как правило, опротестовывают транзакции, которые были сделаны не авторизованными лицами (в случае утери или подделки карты), либо продукт или услуга, за которую была произведена оплата, не соответствует ее описанию.

 Именно второе в нашем случае дает основание некоторым посредникам предлагать помощь в оформлении заявлений в банк с требованием чарджбека. Основной мотив такого заявления — брокер не выполняет свои обязательства, незаконно удерживая мои средства и т.п.

Как сделать чарджбек?

При регистрации у брокера мы соглашаемся с условиями следующих договоров-оферт:

  • Клиентским договором
  • Регламентом обработки и исполнения клиентских распоряжений

При чарджбеке эти договора оказываются основным документом, так как они описывают услуги, которые мы покупаем у брокера. Если какой-то из пунктов договора нарушается, это является основанием для того, чтобы подать заявление на чарджбек по коду «Услуги не оказаны» (2430 для Visa, 4855 для MasterCard).

Этапы рекламации:

  1. Запрашиваем в банке выписку о совершенной операции по карте, которую планируете оспорить.
  2. Запрашиваем в банке заявление на чарджбек по форме МПС (международной платежной системы). (Готовая форма для заполнения)
  3. Запрашиваем выписку с подтверждением нашего платежа у RBKMoney (российская платежная система, предназначенная для проведения платежей в Интернете) или PayOnline (официальный сервис-провайдером в Visa и MasterCard). Ждём пока пришлют.
  4. Ставим деньги на вывод. Делаем скриншот личного кабинета, где будут видны просроченные заявки на вывод.
  5. Официальным письмом разрываем договор, заключенный с компанией, и требуем «вернуть деньги за оплаченные услуги» на свой банковский счет. Ждём 3 дня.
  6. Готовим все необходимые документы: официальные договора с компанией, свидетельства нарушений регламента из личного кабинета, официальные новости с сайта, выписка из банка, выписка из платежной системы, важная переписка с компанией, письмо с расторжением договора, ответ компании на него (если будет), заявление по форме рекламации.
  7. Пишем заявление на возврат средств в свободной форме, где рассказываем о своей ситуации и в нужных местах ссылаемся на приложения (документы из 6 пункта).
  8. Приходим в банк со всеми подготовленными бумагами и вываливаем их на специалиста. Убеждаемся, что нашу заявку приняли.
  9. Спустя 30-60 дней с вами свяжутся и оповестят о решении. Если решение положительное — деньги сразу поступят на счет.
  10. Если по заявке пришел отказ, разбираемся в причинах, вносим корректировки в документы и заявление, если необходимо, пишем жалобы, и пробуем по второму разу, учитывая обратную связь.

Иногда даже процесс подачи заявления на чарджбек через отделение банка может вызвать осложнения. Если ваше заявление не хотят принимать — попросите позвать менеджера, администратора или главу отделения. Если и так глухо — просите предоставить вам отказ в письменной форме.

Что если заявку отклонили?

Нужно понимать, что при первой попытке чарджбека вам может быть отказано в возврате денег. Если вы столкнетесь с отказом в виде формальной отписки, просто подайте в банк жалобу.

Официальная жалоба — это отличный способ обратить на себя внимание, ведь если она поступила, её надо прочитать, зарегистрировать, рассмотреть, принять какие-то меры и отчитаться перед руководством.

Внимание обеспечено.

К тому же, рассмотрением жалоб занимаются специалисты особого профиля. Упор в их работе делается на том, чтобы сохранить лояльность клиента, так как за жалобами в контролирующих структурах очень следят, а на бумаге клиент всегда прав. Так что сотрудники, обрабатывающие жалобы, обычно на уровне кодекса корпоративной этики запрограммированы быть на вашей стороне.

Обратите внимание

В общем, если считаете что вам отказали безосновательно — не стесняйтесь «поднять немного шума. Есть несколько проверенных способов:

  1. Написать отзыв на banki.ru, к отзыву добавить свои личные данные в специальной форме, которая будет видна только сотрудникам.
  2. Направить запрос и жалобу заказным письмом с уведомлением о вручении в главный офис банка в вашем городе или в столицу.
  3. Написать жалобу на банк в представительство платёжной системы (Visa или MasterCard) в вашей стране и продублировать её в главное представительство.
  4. Написать жалобу в ЦБ. Это для самых тяжелых случаев. Но помогает почти во всех случаях.

Источник: http://binaryoptionsnews.ru/kak-sdelat-chardzhbek/

Как вернуть деньги с форекса или бинарных опционов: возврат депозита от брокера и мошенников

Всем доброго времени суток! Я уже не раз писал на тему чарджбэков (возврата денег по транзакциям) совершенным при помощи банковской карты, а сегодняшняя статья будет интересна в первую очередь тем, кто пробует свои силы в онлайн трейдерстве, как источнике дополнительного заработка.

Согласитесь, хорошо когда вывести заработанные деньги не составляет труда. Но бывают ситуации, в которых брокеры отказываются выводить Ваш депозит, внесенный с помощью платежной карты. С учетом кризисных явлений на финансовых рынках, такая ситуация вовсе не является редкостью. Обсудим сегодня как вернуть деньги с Форекса или брокера Бинарных опционов.

Суть работы с бинарными опционами

Для тех, кто не знаком с понятием бинарных опционов, проведу небольшой экскурс.

Речь идет об определенном финансовом инструменте (хотя бинарные опционы я называю «псевдо-финансовым инструментом»), который обладает фиксированной ценой и заранее оговоренной потенциальной прибылью.

В момент приобретения «опциона» покупатель составляет прогноз, в какую сторону будут изменяться его активы. Но, даже если покупатель ошибается с прогнозными значениями, то не рискует ничем, кроме стоимости опциона.

Доходность по такому виду финансовых инструментов может достигать 90% от первоначально вложенных активов (тут то и кроется математический подвох). Удобно и то, что размер потенциальной прибыли по «опциону» известен заранее, при его покупке.

Бинарные опционы могут принести значительный доход за весьма короткий срок. Но для этого важно суметь правильно определить будущие движения рынка.

Торговля происходит в высокорисковых сферах, которые дают возможность за считанные минуты увеличить капитал на 200-300% или лишиться его полностью.

Сегодня «опционы» пользуются спросом, ведь они отличаются легким стартом, высокой доходностью и автоматическим подсчетом полученной в будущем прибыли. С форекс примерно такая же история.

Как провести процедуру чарджбэка

Однако мошенников неблагонадежных сайтов в сети, к сожалению, не меньше, чем организаций с хорошей репутацией.

И, если шансов на вывод выигрыша не очень много, то для возврата своих средств, внесенных на депозит, существует процедура чарджбэка.

Разница здесь в том, что депозит вносится через банковскую карточку, а выигрыш падает на виртуальный игровой счет, к которому ни банк, ни платежные системы никакого отношения не имеют.

Важно

Что Мастеркард, что Виза предусмотрели на законодательном уровне возможность возврата средств, перечисленных при помощи карты за любую покупку, если налицо причины невыполнения обязательств со стороны продавца (в нашем случае — платформы по торговле бинарными опционами).

Выглядит это следующим образом: если сайт не возвращает депозит по Вашей заявке, то необходимо обращаться в банк, который выпустил Вам карточку (Сбербанк, ВТБ, Альфа-Банк, ЮниКредит Банк и многие другие). Процедура чарджбэка, то есть, возврата денег, предусматривает заполнение соответствующего заявления, которое Ваш банк передаст экспертным службам международных платежных систем.

Для того, чтобы заявление было принято в работу, нужно собрать как можно больше подтверждающих документов – поэтому копируйте всю переписку с администрацией сайта, все скриншоты страниц и так далее. Чем больше будет подтверждений, тем больше шансов на получение средств.

После этого международные эксперты проводят свое собственное расследование, целью которого является определение виновной стороны и соответствующее заключение.

Для этого, по Вашей жалобе будет сделан запрос сайту с бинарными опционами.

Если от него не поступит аргументированного ответа, или он будет недостаточно убедительным, то сумма депозита будет безакцептно списана со счета финансового сайта (то есть, без его согласия на такую операцию).

Дальше эти деньги поступают в тот банк, где обслуживается Ваша карта, и зачисляются на Ваш индивидуальный карточный счет. Повторяю, что подобная операция возможна только при операциях с картами.

Если чувствуете, что депозит Вам не хотят возвращать, предупредите администрацию сайта о намерении сделать чарджбэк.

Совет

Во многих случаях одной угрозы бывает достаточно, ведь они рискуют еще и штрафными санкциями.

Если угрозы не возымели действия, то пишите заявление на чарджбэк. К тому же, процедура ограничена во времени – на нее отводится 120-180 дней. Более подробно о процедуре можно почитать в этой или этой статье.

Советы от блога

А для того, чтобы обезопасить себя и не ломать голову над тем, как сделать вывод своих средств с рынка бинарных опционов, возьмите на заметку несколько рекомендаций от более опытных и удачливых трейдеров:

  • Не соблазняйтесь бонусом, который тяжело либо даже невозможно отработать
  • Даже при условии сказочно выгодных акционных предложений, не пополняйте депозит более, чем на 500 у.е.
  • Не доверяйте разрекламированным стратегиям аккаунт-менеджеров, особенно, платным
  • Не открывайте ежедневно более 3-х новых сделок
  • Не накапливайте на счету более 1000 у.е. и выводите, как минимум, 20-30% от заработанного

Друзья, если честно я отношусь к бинарным опционам с большой долей скепсиса. Да, здесь можно заработать, я не спорю. Особенно легко сорвать куш тем, кто уже хорошо разбирается в финансовых рынках, техническом и фундаментальном анализе.

Однако, даже если вам удастся заработать (чему ваш «брокер» будет всячески мешать потому, что ваш выйгрыш — это прямой убыток брокера) у вас наверняка возникнут проблемы с выводом заработанного, особенно если это будут приличные суммы (больше 1 тысячи у.е.).

Если вы не уверены в своих силах и у вас есть вопросы по процедуре чарджбека — напишите юристу, который дежурит на сайте (блок слева внизу).

Его консультация бесплатна, плюс рекомендую попробовать обратиться к профи которые составляют заявления для владельцев карт VISA и Mastercard по всему миру (на самом деле они уже лидеры по возвратам в Штатах).

А так же пишите мне через форму обратной связи и я обязательно вам помогу. Услышимся в новых публикациях. Пока!

Источник: http://capitalgains.ru/stati/chardzhbek-binarnye-optsiony.html

Чарджбэк — возврат денег с бинарных опционов

Давайте поговорим о наболевшем, сейчас каждый день открываются мошеннические компании (якобы брокеры бинарных опционов), целью которых является сбор депозитов у невнимательных начинающих трейдеров, которые не потрудились проверить репутацию брокера, прежде чем пополнять у него счет. Если вы один из них, вам стоит знать о процедуре чарджбэк.

Чарджбэк в переводе с английского означает возврат платежа (charge – платеж, back – возврат, отмена).

Его смысл прост – если клиент оплачивал товар или услугу банковской картой (в данном случае услуга – пополнение счета у брокера бинарных опционов), то он вправе запросить возврат денег (то есть чарджбэк) в случае если услуга не была оказана или товар не был доставлен покупателю. Также возврат возможен в том случае, если есть подозрение на мошенничество со стороны продавца/поставщика услуг.

Рассмотрим последний вариант, так как чарджбэк в области бинарных опционов, как правило может быть запрошен именно по этой причине. Приведу наиболее частый пример.

Когда можно воспользоваться услугой банка «Чарджбэк»?

Чем бОльшую популярность набирают бинарные опционы, тем больше появляется мошенников, которые хотят на этом нажиться.

Самая распространенная схема: начинающих трейдеров, не очень ориентирующихся на рынке бинарных опционов заманивают в только что открывшуюся компанию бинарных опционов, трейдеры начинают торговать, видят, что идет слив их депозита и выставляют заявку на вывод оставшихся средств, после чего брокер пропадает, перестает отвечать на письма и денег не выводит.

Пример другой ситуации: вы общались с представителями компании и вам некорректно объяснили или вообще не объяснили условия той или иной акции, которую обычно предлагают новым трейдерам.

Обратите внимание

Это стандартное условие по рынку с той только разницей, что благонадежные брокеры сразу объясняют полную процедуру получения бонуса, а компании-мошенники, максимально утаивают от трейдеров информацию, а потом под этим предлогом не выводят деньги.

В общем, примеров много, результат один – начинающий трейдер, внесший деньги к брокеру мошеннику, хочет вернуть свои деньги. Что делать расскажу ниже.

Как вернуть деньги назад

Чтобы ваш банк провел операцию чарджбэк вам нужно:

  • Собрать максимум письменных доказательств о том, что брокер ввел вас в заблуждение, либо отказался выплатить ваш заработок или вывести остаток депозита.
  • Подать заявление в отделении вашего банка, указав причину, по которой вы хотите сделать операцию чарджбэк, приложив к нему письменные доказательства.
  • Для максимальных шансов на возврат заявку необходимо подать не позднее 30 дней после совершения платежа. В правилах МПС (международной платежной системы) прописан срок до 120 дней, но чем дальше от даты оплаты, тем менее охотно ваша заявка будет рассмотрена.

Важно понимать, что сотрудники банка обязаны принять у вас документы и проинструктировать вас о том, как вы можете следить за процессом.

Если документы отказываются принять (случается, когда в банке работает некомпетентный сотрудник, который не знаком с процедурой чарджбэк), просите выдать вам письменный отказ, в этом случае вы сможете предьявить жалобу на это отделение в головном офисе банка.

Из опыта скажу, что как только просишь у банков официальный документ отказа по любому из вопросов они сразу находят способ решить ситуацию, работает на 100%))

После того, как документы примут, банк направит ваше заявление в МПС (международная платежная система), которая в одностороннем порядке инициирует изъятие средств с банковского счета продавца и вернет их на ваш счет. В случае если продавец будет не согласен, уже он должен будет оспаривать чарджбэк и доказывать банкам свою правоту, а это происходит очень редко.

Подведу итог

Если вам не посчастливилось попасть к брокеру мошеннику и он отказывается выплатить вам деньги, смело запрашивайте в банке чарджбэк.

Крупные банки хорошо знакомы с процедурой и банковский работник в вашем отделении проинструктирует вас подробно по процедуре, а также выдаст бланк для заполнения.

Ну и напоследок скажу, чтобы не ломать голову, как делать чарджбэк, а вместо этого спокойно торговать бинарными опционами и выводить прибыль, просто потратьте 5 минут на изучение отзывов о брокере, у которого вы собираетесь открыть счет. Ведь, если брокер – жулик, о нем либо не будет отзывов вообще, так как он только открылся под новым именем, либо будут плохие отзывов, которые уже успели накопиться.

Важно

Торгуйте только у проверенных временем и другими трейдерами брокеров (рейтинг бинарных брокеров можно посмотреть здесь) и будут у вас и нервы целы и прибыль стабильная.

Источник: http://BinaryTrader.ru/chardzhbek-binarnyie-optsiony-chargeback/

Процедура чарджбек для бинарных опционов или как вернуть себе слитый депозит?

С приобретением популярности бинарных опционов, появляется все больше мошенников, желающих заработать на этом обманным путем.

Наиболее распространенная схема: трейдеров-новичков, слабо разбирающихся в сегменте бинарных опционов заманивают в недавно основавшуюся компанию бинарных опционов, трейдеры приступают к торговле, замечают, что происходит слив их депозита и отправляют заявку на вывод имеющихся средств, в результате чего брокер просто пропадает, перестает реагировать на письма, соответственно деньги никто не выводит.

Пример еще одной ситуации: вы общались с сотрудниками брокера и вам неправильно объяснили либо вовсе не объяснили условия какой-то акции, которую чаще всего предлагают начинающим трейдерам.

К примеру, вам предоставили возможность получить бонус, только не сказали о том, чтобы у вас получилось вывести средства, бонус необходимо обернуть в процессе торговли N-ое количество раз.

Это типичное условие на рынке, разница только в том, что порядочные брокеры сразу оговаривают всю процедуру предоставления бонуса, а компании-аферисты, скрывают от инвесторов всю информацию, а далее под таким предлогом не выводят на руки деньги.

Подобных примеров очень и очень много, результат аналогичен – неопытный трейдер, внесший средства на счет нечестного брокера, желает вернуть собственные средства. Как поступать в подобных ситуациях.

Как трейдеру вернуть деньги обратно?

Для того, чтобы банк осуществил операцию чарджбэк вам необходимо проделать следующие шаги.

Собрать как можно больше письменных доказательств на предмет того, что брокер одурачил вас, или отказался заплатить ваш заработок либо вывести остаток со счета.

Совет

Направить заявление в отделение своего банка, написав причину, из-за которой вы собираетесь провести операцию чарджбэк, добавив к этому письменные доказательства.

Чтобы повысить шансы на возврат средств, заявку следует подать не позже, чем через 30 дней после проведения платежа. В регламенте МПС (международной платежной системы) указан срок до 120 дней, однако чем дальше от времени оплаты, тем с меньшим энтузиазмом будет рассматриваться ваша заявка.

Стоит понимать, что работники банка обязаны взять от вас документы и проинструктировать на предмет того, как можно отслеживать процесс.

Когда документы отказываются брать (бывает и такое, если в банке работает некомпетентный человек, который не знает о процедуре чарджбэк), требуйте получения письменного отказа, в этом же случае можно подать жалобу на конкретное отделение в центральный офис банка.

Практика показывает, что если просишь у банков письменный документ отказа по какому-либо из вопросов они тут же находят вариант решения ситуации.

Не стоит бояться такой процедуры, в серьезных банках, о чарджбэк знают очень хорошо и относятся со всем пониманием.

После принятие документов, банк отправит ваше заявление в МПС (международную платежную систему), которая в одностороннем порядке выступит с инициативой об изъятии денег с банковского счета продавца и направит обратно на ваш счет. Если же продавец будет не согласен с этим, уже он берется за оспаривание процедуры чарджбэк и станет доказывать банкам собственную невиновность, что происходит крайне редко.

Categories: Бинарные опционы

Источник: http://optionbinary.ru/procedura-chardzhbek-dlya-binarnyx-opcionov-ili-kak-vernut-sebe-slityj-depozit/

Чарджбек (Chargeback) по банковской карте на личном опыте или как вернуть деньги от мошенников

Наверное, многие знают, что в сети орудуют и брокеры-мошенники. А известно ли вам, что даже в случае обмана возможен возврат ваших денег? Несколько раз мне приходилось помогать своим трейдерам, возвращать деньги от черных брокеров.

На моём опыте вы узнаете, с чем вам придется столкнуться и как вы можете вернуть деньги по чарджбеку. В этой статье я хочу рассказать про эту функцию более подробно и только для читателей своего сайта: что она собой представляет, когда ей можно воспользоваться и работает ли она на самом деле.

Обратите внимание

Даже если вы думаете, что с вами это никогда не случиться, я советую вам дочитать эту статью до конца. Вы всегда сможете применить Chargeback для решения вопросов не только с брокерами, но и с продавцами в интернете.

Как осуществляется процедура по возврату денег и где взять образец для написания заявления в ваш банк, вы прочитаете в этой статье.

Что представляет собой чарджбек?

Хочу сразу предупредить о том, что функция, про которую я вам расскажу, доступна при работе только с картами MasterCard и Visa. Для электронных платежных систем она недоступна. Если возникают какие-либо проблемы, в этом случае вам нужно будет обратиться в техподдержку вашей ЭПС. Вот почему я рекомендую делать переводы только с карты MasterCard и Visa.

Чарджбек – это функция возврата денег на карту покупателя. К примеру, вы заказали товар в интернет-магазине и выполнили оплату за него, однако он не был доставлен или вы получили не то, что ожидали. В этом случае платеж может быть отозван путем обращения в банк.

Самое главное условие – необходимо представить доказательства того, что продавец поступил нечестно и не выполнил свои обязательства перед вами.

А теперь вернемся к бинарным опционам. Здесь продавцами выступают брокеры, а покупателями — трейдеры. Если вы доказываете факт обмана со стороны брокера, вам доступна функция Chargeback в вашем банке. Но только в том случае, если депозит был внесен при помощи банковской карты.

Такая заявка, которую вы оставите в банке, будет обязательно рассмотрена. Почему банк ее не проигнорирует? Дело в том, что платежные системы MasterCard и Visa сотрудничают с банками на определенных условиях. При подписании договора сотрудничества банк обязуется соблюдать эти условия, либо возможность выпуска карт ему предоставлена не будет.

Кроме этого, ваш банк не тратит свои деньги на возмещение ущерба. Он направит запрос в банк, который производит расчеты по банковским картам, в результате которого средства будут изъяты со счета брокера и направлены трейдеру. Согласия со стороны компании-брокера при этом не требуется.

Поскольку ваш банк не тратит свои деньги, эта процедура будет проведена охотнее.

Единственная проблема, которую вы ему создадите, связана с тратой времени на вас. Поскольку не каждый хочет усложнять себе жизнь, некоторые банки могут не слишком охотно браться за дело. Но закон на вашей стороне, поэтому вам нужно лишь проявить немного упорства.

Вам также стоит знать о том, что чарджбек оформляется бесплатно. Никаких лишних затрат для вас. Но иногда лучше заплатить, но только не банку. Я вам еще расскажу об этом подробнее чуть позже.

Ну и последнее, о чем я хотела рассказать, прежде чем вы обратитесь к следующему заголовку, касается периода, на протяжении которого можно воспользоваться функцией чарджбек. Он составляет не более 540 дней с даты перевода средств.

Важно

Но по факту для держателей карт MasterCard этот период равен 180 дней, а Visa – 120 дней. В некоторых банках запросы клиентов будут проигнорированы, если они обратились спустя 2 месяца. Такие действия являются незаконными, но у вас мало шансов решить спор в свою пользу.

Поэтому лучше обращаться в банк как можно скорее.

Между прочим, именно поэтому большинство мошенников не прекращают общение с вами и продолжают «кормить» обещаниями, что они вернут ваши деньги. Так они лишь оттягивают время.

Как оформить чарджбек на бинарных опционах?

Я вам рассказала, что представляет собой данная функция, а теперь давайте выясним, каким способом можно вернуть свои средства со счета компании-мошенника.

Первый шаг – соберите доказательства. В банке вас никто даже слушать не будет, если вы придете и скажете, что некоторая компания является мошенником и вы хотите вернуть свои деньги. Обязательно нужно предоставить доказательства, но как это сделать? Делайте снимки экрана (скриншоты) переписки с техподдержкой и личного кабинета.

Не поленитесь сделать побольше снимков, не раздумывайте над тем, что может понадобиться, а что – нет. Если что, лишнее всегда можно удалить. Не затягивайте со сбором доказательств, потому что доступ к вашему акаунту может быть заблокирован мошенником.

Сделайте скриншоты писем, которые вам приходили на e-mail от брокера, наделайте скринов с вашего торгового кабинета с историей торгов и конечно terms and conditions (услопия и правила) если такие имеются на сайте мошенника.

Второй шаг – слегка припугните недобросовестного брокера. Вначале просто поговорите с ним, скажите, что можете воспользоваться функцией чарджбек. Сообщите о наличии доказательств обмана с его стороны и даже продемонстрируйте их.

Это советуют делать, но лично я не знаю ни одного случая, когда брокер мошенник добровольно вернул деньги доверчивому инвестору. Также советуют припугнуть мошенников штрафными санкциями со стороны платежной системы. В любом случае следует попробовать этот вариант, но помните что, процедура возврата денег, зачастую занимает несколько месяцев.

Читайте также:  Трейдинг с живого графика на бинарных опционах

Почти в 100% случаев вам будут звонить на оставленный при регистрации телефон и доказывать, что вы не правы. Рекомендую ответить на телефонный звонок и сообщить, что вы будете вести диалог только по e-mail. Это позволит сделать вам скрины для банка, в доказательство того, что вы пытались урегулировать проблему самостоятельно.

Совет

Когда брокер проигнорировал вашу просьбу вернуть деньги, сделайте скрины переписки с брокером и выполните следующий шаг.

Третий шаг – обратитесь в банк. Требуется личный визит в отделение организации, поскольку общение с менеджером банка по телефону или переписка по почте результата не принесут.

В банке вам нужно составить заявление на бланке (Образец заявления на чарджбек ищите ниже). В некоторых случаях просят дополнительно изложить информацию в свободной форме. Не забудьте взять копию вашего заявления, которую заверил сотрудник банка. Она пригодится, если оригинал «затеряется». Если вам откажут в удовлетворении требований, попросите объяснить причину.

Дайте понять сотрудникам банка, что вы хорошо разбираетесь в данном вопросе и настроены, бороться до конца. Если у вас есть неоспоримые доказательства мошеннической деятельности брокера, чарджбек на бинарных опционах будет успешным.

В банке напишите заявление на chargeback на бланке вашего банка, к заявлению прикрепите скрины с вашей почтовой переписки с брокером, доказательства обмана брокера (скрины сделок или другое), и условия и правила, если такие имеются на сайте брокера. Не исключено, что этот список может отличаться в зависимости от банка.

Я знаю и более простой способ, но вам придется немного потратиться.

В каком случае лучше заплатить и кому?

Я уже говорила ранее, что банку вам платить не придется. Но есть вариант заплатить немного денег, чтобы за вас собрали необходимые доказательства и написали заявление для возврата.

В сети есть специалисты, профессиональная деятельность которых состоит в возврате средств. Они берут практически всю работу на себя. Оплата за их услуги может сильно отличаться в зависимости от специалиста, но в среднем составляет от 2500 до 4000 рублей.

Порекомендовать какого-либо специалиста в сети я вам не могу, по той причине, что никогда к ним не обращалась и не могу быть уверенной на 100% в их профессионализме.

Но вы должны знать, что в этой сфере также встречаются аферисты, а вероятность возврата средств при работе с профессионалом не выше, поэтому полной гарантии дать не сможет никто.

Если вы не имеете опыта выполнения подобных операций или просто не хотите в этом разобраться, воспользуйтесь платным вариантом чарджбека на бинарных опционах. В любом случае выбор остается за вами.

В каких банках вероятность чарджбека выше?

Когда я помогала своим трейдерам, то изучила много информации по возврату денег и chargeback отзывы банков. Мне теперь известно, что далеко не все из них охотно возьмутся за выполнение возврата денег, а с некоторыми могут возникнуть дополнительные проблемы.

У некоторых небольших банков нет собственных карт. Они оформляют для своих клиентов карты других организаций. Если у вас именно такой банк, могут возникнуть дополнительные трудности.

Некоторые даже крупные банки отказываются рассматривать заявки на чарджбек с бинарных опционов. Например, к таким относится Тинькофф.

Посмотрите на скриншот:

Обратите внимание

Эту таблицу я позаимствовала у компании, которая специализируется на возврате средств. На основании ее данных вам будет проще ориентироваться, с какими банками будет проще работать.

Но не забывайте, что даже несмотря на нежелание организации рассматривать заявку, ей придется выполнить свои обязательства перед вами. Вы всегда можете обратиться в Центральный банк, организацию по защите прав потребителей или суд.

Только задумайтесь перед этим о целесообразности таких действий.

Как поступить в случае отказа со стороны банка?

Не расстраивайтесь, если в банке не захотели рассмотреть вашу заявку с первого раза. С первого раза редко удается достучаться к банку, но это вовсе не значит, что у вас ничего не выйдет.

Вы должны получить разъяснения, по какой причине вы получили отказ от чарджбека на бинарных опционах. Быть может, ваше заявление составлено неправильно. Тогда просто исправьте ошибки и направьте его снова.

Существует высокая вероятность того, что вам удастся вернуть свои деньги. Во всяком случае она выше, чем при попытке уговорить брокера-мошенника.

Два моих трейдера, которым я помогала с чарджбеком, вернули все свои деньги. С момента написания заявления в банке, до возврата денег на их карты, в среднем ушло чуть больше месяца. Вернули суммы в 2000 долларов и 90000 рублей. Потраченные усилия, оказались не напрасными.
Образец текста для написания заявления по чарджбеку:

Заявление на спорную транзакцию

По карте № 3806 8700 1452 7982 Ivan Ivanov

Источник: https://BinarOption.com/stati/442-chardzhbek-chargeback-po-bankovskoj-karte-na-lichnom-opyte

Chargeback

Стоит только посмотреть на отзывы трейдеров, оставленных в разделе Мошенников или в Черном списке брокеров, чтобы представить насколько распространено мошенничество в бинарных опционах.

Но что делать, если трейдер отправил деньги мошеннику и уже поздно смотреть отзывы? Многие быстро теряют надежду вернуть свои кровные и забывают о них.

И зря, ведь возможность совершить возврат денег есть, правда, только в случае перевода с банковской карты.

Что такое Chargeback?

Chargeback – это транзакционная процедура возврата или отмены операций, которая базируется на международном законодательстве и правилах.

Механизм Чарджбек был разработан с целью защиты пользователей банковских карт Visa и MasterCard от сомнительных операций и мошенников.

Если говорить проще, то в случае обмана, пользователь имеет возможность вернуть свои деньги, которые автоматически спишутся со счета афериста и переведутся на счет владельца карты.

Важно

Как видите, выход есть всегда и даже в, казалось бы, безнадежных случаях можно заставить обманщиков бинарных опционов вернуть свои деньги.

Мошеннические компании бинарных опционов тихо боятся и ненавидят Chargeback, так как средства с их счетов снимаются по принуждению. К тому же за каждую одобренную претензию они платят штраф, а если их слишком много, счет блокируется.

В случае одобрения заявки на Чарджбек по мошенничеству срок возврата длится не более двух месяцев.

Как сделать Чарджбек?

Итак, как вернуть деньги по Чарджбеку? Заявление на Chargeback подается в тот банк, который выдал карту.

В первую очередь банк будет весьма заинтересован в предоставлении доказательств того, что услуга была оплачена и не предоставлена или же поставщиком услуг были нарушены условия договора.

В качестве таких доказательств послужат скриншоты с перепиской в онлайн-чате контор или скрин личного кабинета с отказами в выводе средств. Поэтому перед тем как вернуть деньги по Чарджбеку подготовьте максимум доказательств.

Вот список тех документов, которые пригодятся в оформлении:

  • Скриншот электронного письма, которое отправляет брокерская компания после регистрации.
  • Скриншот личного кабинета, предоставленного на официальном сайте брокера.
  • Пошаговые скриншоты процедуры пополнения счета в компании, заканчивая тем, где отчетливо видно, что средства зачислены.
  • Снимки экрана с графиком, подтверждающие торговлю.
  • Скрины с изменением баланса, доказывающие, что деньги были заработаны согласно договору.
  • И, конечно, два скриншота, на которых видно, как оформлена заявка на вывод средств и где она была затем отклонена.

С момента перевода средств на счет брокера бинарных опционов, чтобы задействовать механизм Чарджбек по мошенничеству срок составляет 180 дней с картами Visa. Если перевод совершался по банковским картам MasterCard, чтобы сделать Чарджбек по мошенничеству срок меньше – 120 дней.

Получить бесплатную юридическую консультацию

Сложности составления претензии

Собрать скриншоты для пользователя – это не проблема. Главной сложностью является правильное составление заявления-претензии. Поэтому для того чтобы сделать Chargeback помощь квалифицированного юриста не помешает.

Известно, что около 40% заявлений на возврат не удовлетворяются из-за того, что претензия была составлена неподобающе.

Конечно, ничто не мешает подать еще одно заявление на Чарджбек по мошенничеству, но это отнимает драгоценное время, а сроки не резиновые.

Необходимо очень тщательно изучить договор с компанией, отыскать пункты, по которым компания нарушила сотрудничество с клиентом или какие части договора являются незаконными.

Кроме того, перед тем как пытаться вернуть деньги по Чарджбеку необходимо изучить правила обращения в системы Visa или MasterCard. Если что-то будет заполнено не так, то все документы возвращаются для внесения нужных правок. А это опять же отнимает драгоценное время.

Помощь

Если в оформлении заявления прибегнуть к помощи специалистов, шансы на удачный Chargeback существенно увеличатся.

Портал Binary Option University готов предложить поддержку в возврате денежных средств своим читателям, пострадавшим от действий брокеров мошенников и других бинарных контор.

У нас есть квалифицированные специалисты, которые имеют опыт в составлении претензий и не единожды с их помощью Chargeback утвердили, вернув деньги на счет клиента.

Совет

Если вас какая-то контора обманула, откровенно игнорирует и не выводит средства – обращайтесь к нам, мы поможем!

Получить бесплатную юридическую консультацию

Источник: http://binary-options-university.ru/chargeback/

Чарджбек Chargeback бинарные опционы, как вернуть деньги от брокера?

Чарджбэк (англ. chargeback) – процесс оспаривания банком операции по карте, произведенной держателем в торговой точке (интернет-магазине). Чаще процедура инициируется держателем карты. Но в ряде случаев инициатором может выступать банк. Например, если прошла операция по несуществующей карте.

В трейдинге бинарными опционами и форекс, очень многие сталкиваются с ситуацией, когда необходимо вернуть свои средства с брокерского счета на карту. Случается это по разным причинам, но мы можем разделить такие вопросы на две категории:

В обоих случаях сделать чарджбек будет не так легко, так как расставаться с деньгами не любит никто, и брокер, даже самый честный – не исключение. Приготовьтесь к тому, что вам нужно будет подготовить много документов, написать много писем и заявок. Но вернуть свои деньги, особенно если вы вносили их с помощью карточки, можно. Как это сделать, мы и рассмотрим.

Но для начала неплохо бы рассмотреть, как отличить брокера-мошенника от порядочного брокера.

Основные признаки, по которым можно определить, стоит ли доверять брокеру:

Что бы не сталкиваться с проблемой возврате денег от брокера, путём отмены платежа ( чарджбек ), убедитесь в самом начале что вашему брокеру можно доверять. Быстрая проверка качества брокера, можете спасти ваши деньги.

Брокеру можно доверять, если:

  • Брокер имеет лицензию на предоставление финансовых услуг, причем лицензия эта действительна в вашей стране;
  • Брокер имеет представительство в вашей стране;
  • Брокер не имеет истории судебных разбирательств;
  • Работает профессиональная служба поддержки;
  • Желательно, чтобы у брокера были положительные реальные отзывы.
  • Деньги трейдера находятся в безопасности благодаря гарантийному компенсационному фонду.

Компенсационный фонд создается СРО форекс-дилеров в целях возмещения убытков клиентам, которые причинены им в результате банкротства членов СРО, потребителями финансовых услуг которых они являлись.

От брокера следует держаться подальше, если:

  • Брокер не имеет ни лицензии, ни разрешения заниматься финансовой и консультационной деятельностью на территории вашей страны;
  • У брокера были проблемы с трейдерами, которые решались в суде и решились не в пользу брокера;
  • Брокер обещает баснословную прибыль практически с нуля, и за очень короткое время;
  • Негативные отзывы, подтвержденные скриншотами переписки, документами и т.д.

Казалось бы, не стоит и упоминать, что регистрироваться, а тем более вносить средства на счет, следует только у надежного брокера. Ан нет, все еще есть трейдеры, которые верят в баснословный заработок из ничего, в легкие деньги, и доверяют свои сбережения мошенникам. А те тому и рады, работать с депозитом трейдера никто и не собирается, и уж тем более возвращать его горе-инвестору.

Именно поэтому мы и рассмотрим два варианта возврата средств.

Читайте также:  Особенности бинарных опционов one touch и стратегии по ним

Как вернуть деньги, если вы имеете дело с порядочным брокером:

В данном случае брокер – не мошенник. А это значит, что для возврата средств вам придется выполнить стандартную процедуру, для этого достаточно следовать простой инструкции, приведенной ниже. Если никто ничего не нарушал и все делалось по правилам, то достаточно заявки для брокера на возврат средств.

Брокер вернет вам средства туда, откуда они поступили на счет. Обычная процедура вывода средств от брокера бинарных опционов или форекс, это пройти верификацию и заполнить форму на вывод. У одних это послать эл почту, у других заполнить и послать скан документа. Честные брокеры выводят деньги, до 7 рабочих дней.

А вот что же делать, если вас обманули? Что делать, если брокер слил ваш депозит или просто игнорирует ваши сообщения?

Как работают электронные платежи

Что бы понять как работает система возврате платежа или чарджбек , надо понимать как работают электронные платежи.

  • Покупатель оплачивает товар или услугу, сообщая банку продавца (банк-эквайер) платежные реквизиты своей банковской карты.
  • Банк продавца передает платежной системе (МПС) данные банковской карты покупателя и сумму к оплате.
  • МПС передает сумму к оплате в банк покупателя (банк-эмитент).
  • Банк-эмитент проверяет состояние счета вашей карты и подтверждает эту информацию (при условии, что на счете достаточно средств и он не заблокирован) и передает ее в МПС: в этот момент на вашем счете происходит блокировка запрошенной суммы.
  • МПС передает эту информацию в банк-эквайер.
  • Банк-эквайер получает информацию о том, что платеж проведен и сообщает покупателю об успешной оплате (пополнению депозита)

Что делать, если брокер-мошенник не возвращает деньги?

Во-первых, успокоиться, так как излишние переживания вам не помогут, лучше сохранить ясный ум и начать бороться.
Шаг 1. – Свяжитесь с брокером и объясните вашу просьбу, укажите причины, по которым вы приняли это решение.

Шаг 2. – Обязательно документируйте свой каждый шаг – скриншоты, переписка, договора, если есть:

  • когда вы открыли счет, на каких условиях;
  • верификация вашего счета у брокера – как проходила верификация, какие документы были вами предоставлены.
  • внесение депозита – опять же, не лишними будут скриншоты и выписки с карточки;
  • все сделки, а также состояние счета после каждой из них – с прилагаемыми скриншотами;
  • заявление на возврат средств с объяснением причины;

Шаг 3. – 

  • можно обратиться к регулятору, если у брокера есть лицензия;

Шаг 4.

  • обязательно обратиться в свой банк, где и потребовать возврат денег на карту.

Сделать это можно на основании факта мошенничества со стороны брокера (есть ограничения по времени, обычно не позже 60-90 дней от даты внесения средств, в зависимости от банка), либо если в банке есть запрет на проведение игровых операций. Как правило, многие брокеры имеют так называемую «игровую» лицензию, и если вам повезло, то банк будет вынужден «вернуть» все транзакции.

Читайте : Что делать если брокер не выводит деньги и как вывести деньги от брокера?

Если у вас не получилось вывести деньги от брокера нормальным путём, у вас остаётся только одна опция – это чарджбек . Отмена вашего платежа. Помните, что чарджбек можно делать до 30 дней после перевода. Некоторые кредитные компании позволяют делать возврат после более долгого периода.

чарджбек на банковскую карту

Процедура [Чарджбэк (chargeback)] производится следующим образом.

Держатель карты подает в банк-эмитент соответствующее заявление, в котором указывает причину, почему он считает операцию недействительной или мошеннической.

Далее кредитная организация проводит расследование и в случае правоты заявителя списывает с торговой точки опротестованную сумму платежа и возвращает ее плательщику, то есть чарджбэк происходит за счет торговой точки.

ПРОЦЕДУРА ОТМЕНЫ ПЛАТЕЖА (чарджбек ) КРЕДИТНОЙ КАРТЫ ВИЗА. 

А вот что можно сделать, если вы пополняли счет с банковской карты Visa или MasterCard.

  • идете в банк, который выпустил карту, запрашиваете выписку по переводу средств брокеру.
  • получить от сотрудника банка бланк заявки на возврат средств. Часто сотрудники отказываются выдавать такой бланк – мол, нет такого. Это происходит либо из-за того, что они недостаточно компетентны, либо не хотят с вами возиться. В таком случае, требуйте, чтобы сотрудник выдал вам письменный отказ в выдаче бланка на возврат средств. И смело идите с отказом к администратору банка.
  • запросите выписку из банка получателя о получении средств.
  • закройте все счета у брокера, с которого собираетесь получить чарджбек . То, что осталось – ставим на вывод средств. Делаем скриншоты всех заявок на возврат средств поле того, как закончился период, в течение которого брокер должен был их рассмотреть и вернуть ваши средства (указано в договоре).
  • отправить брокеру письмо, в котором известить о прекращении отношений. Также в этом же письме запросить его вернуть оплату за услуги, которую вы внесли, но услугами так и не воспользовались. Запрашивать нужно все средства, а не то, что осталось на счету. Отправить такое уведомление можно заказным письмом с уведомлением о получении, либо же лично отнести в офис брокера.
  • подготовить все имеющиеся документы, такие, как договор с брокером, выписки, скриншоты и т.д.
  • заверьте все документы у нотариуса.
  • с двумя экземплярами документов идете в банк, писать заявление на возврат средств. На вашем экземпляре банк должен поставить отметку, свидетельствующую о получении документов.

Заявление на отмену платежа, чарж бек. Бланк можно подать через банк или в электронном виде.

Если дело дойдёт до суда, есть список причин отмены платежа

  • Товар или услуга не соответствует описанию.
  • Неавторизованная транзакция.
  • Услуга или товар предоставлены не в полном объёме.
  • Двойное списание суммы со счета.
  • Оплаченный товар не был доставлен.

Как видно любая из этих причин, подходят для бинарной торговли. Брокеры мошенники бинарных опционов и форекс, когда сливают депозит трейдера, просто воруют деньги. На сегодняшний день, кредитные компании идут на встречу трейдеру а не брокеру.

Поэтому не надо бояться, писем и угроз со стороны брокера мошенника.
Более того, в основном такие конторы, мошенников, зарегистрированы в оффшорах.

Поэтому им будет очень трудно подать на вас в суд, а вам будет легко объяснить что вас обманули и у вас украли деньги.

Как работает процедура чаржбек Chargeback (пер. возвратный платеж) платежными системами Visa, MasterCard (Maestro)

Правила оформления чаржбека в банке на карту виза

  • Клиент предоставляет Банку – Эмитенту (Банк, выпустивший карту) информацию о спорной операции.
  • Банк – Эмитент просит клиента предоставить описание проблемы, затем отправляет операцию возвратного платежа Банку – Эквайеру (Банк, получивший деньги от клиента).
  • В международных правилах Visa/Mastercard указано, что оспаривание всех транзакций проходит через платежные системы. В случае возникновения разногласий между участниками возможна процедура преарбитражного и арбитражного регулирования.
  • Банк – Эквайер получает операцию возвратного платежа и самостоятельно урегулирует данный вопрос, либо с привлечением Брокера/Торговой точки.
  • Торговая точка/Брокер акцептует (дает согласие) возвратный платеж, либо предоставляет данные, на основании которых были получены денежные средства от трейдера. Важное значение имеет какие именно доводы были представлены трейдером / клиентом для оспаривания транзакций.

Временные ограничения на возврат визы

В правилах и основных визовых правилах и правилах предоставления виз ограничениям времени указывается код причины. Согласно Visa, плата за возврат должна быть обработана в соответствии с указанным сроком. Предел возврата платежа начинается с календарного дня, следующего за датой обработки транзакции.

В приведенной ниже таблице указаны временные рамки для держателей карт, банков-эмитентов, приобретателей и продавцов в отношении возвратных платежей.

  • Предельный срок для держателей карт / банков-эмитентов, указанных в третьем столбце, представлен в календарные дни с даты обработки транзакции.
  • Срок, в течение которого приобретатели обрабатывают возврат денег и для продавцов, чтобы представить документацию, указанную в четвертой колонке, указывается в календарные дни после даты обработки возвратного платежа.
Код причины визы Код причины причины Лимит времени 
(держатель карты / банк-эмитент)
Ограничение времени 
(Приобретатель / Торговец)
30 Предоставленные услуги или товар не получены 120 * 45
41 Отмененная повторяющаяся транзакция 120 45
53 Не как Описанный или Дефектный товар 120 * 45
57 Мошеннические множественные транзакции 120 45
62 Поддельная сделка 120 45
70 Карточка восстановления бюллетеня или файл исключения 75 45
71 Отклоненное разрешение 75 45
72 Нет авторизации 75 45
73 Истек срок действия карты 75 45
74 Позднее представление 120 45
75 Непризнанная транзакция 120 45
76 Неправильная валюта или код транзакции или нарушение внутренней транзакции 120 45
77 Номер несоответствующей учетной записи 75 45
78 Нарушение служебного кода 75 45
80 Неверная сумма транзакции или номер счета 120 45
81 Мошенничество – среда с карточкой 120 45
82 Дублируемая обработка 120 45
83 Мошенничество – Отсутствие карты 120 45
85 Кредит не обработан 120 * 45
86 Оплачивается другими средствами 120 45
90 Неденежная наличность или стоимость транзакции в банкомате или загрузочном устройстве 120 45
93 Программа мошенничества с торговцами 120 * 45

Когда не стоит делать чарджбек ?

Рассмотрим почему не всегда стоит делать чарджбек и выводить деньги от брокера таким путём. Честные брокеры имеющие лицензию и самое главное имеющие право предоставлять услуги на финансовых рынках, могут оспорить ваше требование по возврату денег. Помните, что если брокер даёт вам советы, или ведёт себя не в соответствии с требованиями регулятора, вы в праве вывести ваши деньги.

Однако вам надо будет это доказать. Поэтому всегда сохраняйте переписку с брокером. Так когда брокер не вернёт деньги? Если его пытаются обмануть. Не все трейдеры честные, так же как и брокеры. Например, трейдеры входит в сделку, и теряет деньги, и после этого сразу подаёт запрос на чарджбек . Получается если бы он заработал он бы вывел деньги а если нет отменяет платёж – это мошенничество.

Если трейдер подаёт на чарджбек , брокер подаёт в международный суд, даже при сумме в 250$. Обычно кредитные компании отменяют запросы трейдера, так как распознают его как мошенника и блокируют его карты.

Выводы:

Не все заявки на возврат средств будут успешными, но попробовать стоит.

Провалом попытка такого общения с брокером заканчивается только тогда, когда клиент, то есть трейдер, не сохранил все доказательства, документы, когда он не выполнил определенных условий, либо если просто заявку не подал. Если вы уверены, что не входите в число таких невезунчиков – смело начинайте работать с тем, чтобы получить все ваши денежки обратно.

Брокеры бинарных опционов боятся когда трейдер возвращает свои деньги с использованием чарджбек. Так как это влияет на его уровень кредита в банке.

Помните что брокер у которого нет лицензии, не имеет права брать у вас деньги, потому что не имеет права предоставлять вам услугу по инвестициям. Поэтому вы можете смело, требовать свои деньги обратно.

 Если вы попали к брокеры мошеннику обязательно оставьте ваш отзыв.

Полезные ссылки :

  • Как вернуть деньги с Visa: Читать
  • Как вернуть деньги с Mastercard : Читать
  • Как вернуть деньги с paypal: Читать

Помните что вы можете сделать чаржбек только в тех платёжных системах которые это позволяют такие как Кредитные карты. Брокеры мошенники просят трейдеров пополнять депозит с помощью банковских переводов, потому что трейдер не может их отменить.

Возврат денежных средств или отмена платежа ( чаржбек) можно сделать только через кредитную карту. Банковские переводы, карточки КИВИ или Вебмани, не возвращают деньги от брокеров мошенников. Важно помнить о том, что есть максимальный срок подачи жалобы и запроса на отмену платежа.

Источник: http://www.winnstrategy.com/kak-sdelat-charzhbek-vernut-dengi-ot-brokera-na-bankovskuyu-kartu/

Ссылка на основную публикацию